Muitos seguros de celular cobrem roubo e algum tipo de furto, mas a extensão muda conforme o produto. Há planos que incluem furto simples e qualificado. Outros cobrem roubo e furto qualificado, deixando o furto simples de fora.
Por isso, a palavra “furto” sozinha não é suficiente para comparar seguros.
Qual é a diferença entre roubo e furto?
Roubo ocorre quando o bem é levado com violência ou ameaça contra a pessoa.
Furto ocorre quando o bem é levado sem violência ou ameaça. Nas condições de seguro, é comum encontrar duas categorias:
furto simples: o aparelho desaparece sem sinais de rompimento de obstáculo ou outra evidência semelhante;
furto qualificado: há circunstâncias específicas que caracterizam a qualificação, conforme as regras do contrato e a legislação aplicável.
A seguradora usa a descrição do evento, os documentos apresentados e as condições da apólice para analisar o caso.
Como os seguros de celular tratam furto em 2026?
As ofertas atuais mostram diferenças claras.
Klubi, em parceria com a 180 Seguros: divulga proteção contra roubo ou furto, conforme cobertura contratada.
Porto Seguro: possui planos que podem incluir furto simples, além de roubo e outras coberturas.
Nubank: informa cobertura para furto simples, furto qualificado e roubo.
Pier: informa proteção para roubo, furto simples e furto qualificado.
Kakau: divulga roubo e furto qualificado, sem furto simples.
Itaú: apresenta cobertura para roubo ou furto qualificado.
PicPay: divulga cobertura para roubo, furto simples e furto qualificado.
Claro: informa roubo, furto simples e furto qualificado, além de danos físicos em seu Seguro Proteção Móvel.
Esses produtos podem mudar. Antes de contratar, confira a versão atual das condições.
O boletim de ocorrência é importante?
Sim. O boletim de ocorrência registra oficialmente o que aconteceu e costuma ser parte da documentação exigida no acionamento.
No conteúdo do Klubi, a orientação é fazer o BO em até 24 horas em caso de roubo ou furto. Também é recomendado bloquear contas, cartões e acessos importantes rapidamente.
O que fazer logo depois de um roubo ou furto
Priorize sua segurança física.
Bloqueie a linha e os acessos financeiros.
Registre o boletim de ocorrência.
Acione o Celular Seguro, quando aplicável.
Solicite o bloqueio do IMEI conforme orientação.
Entre em contato com o seguro e envie os documentos solicitados.
O programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, permite cadastrar aparelhos e comunicar roubo ou furto para agilizar bloqueios junto a participantes do programa.
Como escolher uma cobertura contra roubo e furto
Compare quatro pontos:
se o plano cobre furto simples;
se há cobertura internacional;
qual é a participação ou franquia em caso de acionamento;
como acontece a indenização ou reposição.
Um plano com cobertura mais ampla pode fazer sentido para quem usa o celular constantemente fora de casa, em transporte público, viagens ou eventos. Para outra pessoa, uma proteção mais enxuta pode ser suficiente.
Perguntas frequentes
Furto simples é coberto por todo seguro de celular?
Não. A cobertura depende do produto. Porto Seguro, Nubank, Pier, PicPay e Claro divulgam opções com furto simples. Outros produtos podem limitar a proteção ao furto qualificado.
Perdi o celular. O seguro cobre?
Perda e furto são situações diferentes. Muitos seguros não cobrem perda ou esquecimento. Consulte a apólice.
O Klubi cobre roubo e furto?
O Seguro de Celular do Klubi, em parceria com a 180 Seguros, divulga proteção contra roubo ou furto de acordo com o plano contratado.