Uma das principais dúvidas sobre o seguro de celular é se ele cobre tela quebrada. Pode cobrir. Para isso, o plano precisa incluir quebra ou dano acidental. Uma cobertura focada apenas em roubo e furto não passa a cobrir a tela só porque o aparelho ficou inutilizável.
No Seguro de Celular do Klubi, oferecido em parceria com a 180 Seguros, há opções de proteção para quebras acidentais.
O que é quebra acidental?
Quebra acidental é um dano causado por um evento externo, inesperado e não intencional. A definição exata varia de uma apólice para outra.
Entre os exemplos que podem aparecer em seguros do mercado estão:
tela quebrada após queda;
dano em componentes depois de uma colisão;
contato acidental com líquido, quando previsto;
danos elétricos, quando previstos no contrato.
O artigo oficial do Klubi cita queda, oxidação e dano elétrico como situações que podem entrar na jornada de análise de quebra, conforme a cobertura contratada.
Arranhão e risco na tela contam como quebra?
Em geral, danos apenas estéticos não recebem o mesmo tratamento de uma quebra funcional.
O próprio conteúdo do Klubi explica que tela riscada, arranhão ou dano estético que não prejudica o funcionamento não entra na cobertura descrita no artigo.
Essa diferença evita um erro comum: contratar proteção para quebra esperando cobertura para qualquer marca de uso no aparelho.
E se a tela já estava trincada antes da contratação?
Problemas preexistentes podem ficar fora da cobertura. No conteúdo do Klubi, um aparelho que já estava com a tela trincada antes da contratação não tem aquele problema incluído como um novo evento coberto.
Isso reforça a importância de informar corretamente as condições do celular no momento da contratação.
Como outras opções do mercado tratam quebra
Em setembro de 2026, diferentes empresas divulgam cobertura para dano acidental:
Klubi + 180 Seguros: quebra acidental, conforme plano.
Porto Seguro: opções com quebra acidental.
Nubank: danos acidentais, incluindo tela quebrada.
Kakau: planos com quebra acidental.
Itaú: quebra acidental com reparo ou reposição, conforme condições.
Mercado Pago: divulga proteção contra danos acidentais em planos de celular.
Claro: informa danos físicos, incluindo tela quebrada e dano por líquidos.
A Pier informa atualmente que seu seguro de celular não cobre quedas ou danos, com foco em roubo e furto.
Como acionar o seguro depois de uma quebra
O fluxo depende da seguradora. No Klubi, a orientação é abrir o chamado e enviar a documentação solicitada para análise.
Depois dessa etapa, a solução pode envolver reparo, reposição ou pagamento em dinheiro, conforme o produto e a avaliação do caso.
Evite consertar o aparelho por conta própria antes de entender o procedimento do seguro. Uma intervenção não autorizada pode dificultar a análise, dependendo das condições contratuais.
Como comparar seguro para tela quebrada
Antes de contratar, responda a estas perguntas:
A cobertura inclui apenas tela ou outros danos acidentais?
Líquido está incluído?
Existe franquia?
O reparo é feito por assistência indicada?
Existe limite de acionamentos por período?
O celular pode ser substituído se o reparo não compensar?
Essas respostas valem mais do que comparar somente o valor mensal.
Perguntas frequentes
Seguro de roubo cobre tela quebrada?
Não automaticamente. O plano precisa incluir quebra ou dano acidental.
O Klubi tem cobertura para quebra de tela?
O Seguro de Celular do Klubi, em parceria com a 180 Seguros, oferece opção de proteção para quebra acidental, conforme as condições contratadas.