Somos uma startup financeira de tecnologia que nasceu para reinventar o mercado de consórcios. Esse Aviso de Privacidade foi criado para reafirmar os compromissos do Klubi com uma experiência simples, transparente e segura para você e seus dados pessoais. Aqui você encontra informações sobre como coletamos e tratamos os seus dados pessoais quando você simula um plano, trafega no site, se torna membro do grupo, usa nossos serviços ou de alguma forma entra em contato conosco. Nesses casos, os seus dados pessoais podem ser necessários para te identificar, cumprir legislações, oferecer serviços seguros e eficientes, dentre outras finalidades. Desde já você fica ciente de que o Klubi será o controlador, ou seja, empresa que toma decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.:

Controlador: Klubi Administradora de Consórcios LTDA.

CNPJ/MF: 41.629.070/0001-90

Sede: Rua Eugênio de Medeiros, nº 242, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP: 05425-000

Encarregado de dados (DPO): atendimento@dpooficial.com.br

1. Definições

Mantendo o compromisso da transparência, vamos te ajudar a entender os conceitos básicos desse Aviso e simplificar a sua leitura:13.709/18).

Dados pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física, como por exemplo, nome, e-mail, celular, endereço, RG, CPF, entre outros.

Tratamento: atividades realizadas com os dados pessoais, como por exemplo, coletar, acessar, analisar, transferir, armazenar, compartilhar, eliminar, etc.

Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais. Os clientes e prospectos que acessam ou utilizam os produtos e serviços são titulares dos seus dados pessoais.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: autarquia de natureza especial responsável por monitorar o cumprimento da LGPD.

Encarregado de Dados ou DPO (Data Protection Officer): indicado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.

2. Dados pessoais tratados e suas finalidades

A forma como tratamos os dados pessoais vai depender de como você interage conosco. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais ao Klubi, mas também podemos coletar os dados pessoais de maneira automática. Quando você usa os serviços do Klubi, você se compromete a fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao Klubi, estando ciente de que isso pode prejudicar a sua experiência.

Dados pessoais informados pelo titular

• Dados cadastrais, tais como: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço (CEP, número e complemento), entre outros
• Dados de contato, tais como: número de celular/WhatsApp, e-mail
• Renda familiar declarada
• Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Expostas
• Dados para simulação, tais como: valor que você precisa para a compra de automóvel, valor da mensalidade, prazo de pagamento, se possui carro atualmente, em quanto tempo pretende conquistar o carro, entre outros
• Senha de acesso da área do membro

FINALIDADES

• Prestar os serviços e oferecer os produtos contratados
• Identificar e verificar os requisitos para a contratação e uso dos produtos do Klubi
• Entrar em contato por e-mail, celular, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação para envio de notificações sobre o Klubi
• Atender dúvidas e solicitações
• Aprimorar os serviços prestados, inclusive com o cruzamento de dados
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao nosso setor de atuação
• Autenticar os logins e as transações realizadas na área do membro
• Detectar, resolver e prevenir problemas técnicos ou incidentes de segurança
• Investigar e combater fraudes, crimes ou outros ilícitos

DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

• Time of visit, pages visited, and time spent on each page of the webpages
• Referring site details (such as the URI a user came through to arrive at this site)
• Operating system (OS)
• Flash version
• JavaScript support
• Screen resolution
• Screen color processing ability
• Device model
• Browser version
• Network location and IP address.
• Navegation history
• Website usage tracking (clicks, scrolls, mouse movements, etc)

FINALIDADES

• Prestar os serviços e oferecer os produtos contratados
• Identificar e verificar os requisitos para a contratação e uso dos produtos do Klubi
• Autenticar os logins e as transações realizadas na área do membro
• Detectar, resolver e prevenir problemas técnicos ou incidentes de segurança
• Investigar e combater fraudes, crimes ou outros ilícitos
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao nosso setor de atuação

DADOS PESSOAIS COLETADOS DE TERCEIROS

• Dados cadastrais, tais como: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço (CEP, número e complemento), entre outros
• Dados de contato, tais como: número de celular/WhatsApp, e-mail
• Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Expostas
• Histórico de crédito

FINALIDADES

• Realizar prospecção, marketing e pesquisas de mercado
• Enviar convites para amigos, de acordo com as suas indicações
• Detectar, resolver e prevenir problemas técnicos ou incidentes de segurança
• Investigar e combater fraudes, crimes ou outros ilícitos
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao nosso setor de atuação

DADOS PESSOAIS RELACIONADOS COM OS SERVIÇOS DO KLUBI

• Número da proposta
• Informações sobre o plano contratado

FINALIDADES

• Prestar os serviços e oferecer os produtos contratados
• Detectar, resolver e prevenir problemas técnicos ou incidentes de segurança
• Investigar e combater fraudes, crimes ou outros ilícitos
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao nosso setor de atuação

DADOS PESSOAIS PARA CANDIDATURAS A VAGAS

• Dados cadastrais, tais como: nome completo, data de nascimento, endereço (CEP,
• número e complemento), entre outros
• Dados de contato, tais como: e-mail e telefone
• Dados do currículo, tais como: histórico profissional (cargo e empresa), resumo, carta de apresentação, entre outros
• Dados pessoais inseridos no currículo do Indeed e/ou do LinkedIn
• Dados pessoais sensíveis: etnia e deficiência (apenas para vagas de ação afirmativa)

FINALIDADES

• Receber e avaliar as candidaturas para fins de recrutamento e seleção
• Preencher as vagas destinadas à públicos específicos, desde que haja consentimento do titular
• Entrar em contato por e-mail, celular, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunicação para envio de notificações sobre os processos seletivos do Klubi

3. Compartilhamento de dados pessoais

Podemos fazer o uso compartilhado dos dados pessoais, sempre respeitando a LGPD e o mínimo de dados pessoais necessários para atingir as finalidades abaixo listadas:

• Empresas do mesmo grupo econômico ou coligadas ao Klubi.
• Parceiros de negócios e prestadores de serviço, tais como serviços financeiros e meios de pagamento, agências de marketing e publicidade, empresas fornecedoras de serviços de tecnologia da informação, empresas de prevenção ao crédito e fraudes, instituições financeiras, etc.
• Autoridades e órgãos reguladores.

4. Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo eletrônico que memorizam preferências, mapeiam oportunidades de melhoria, fornecem conteúdos direcionados e ajudam o site a funcionar.

O site do Klubi faz uso de cookies, conforme as seguintes categorias:

• Cookies necessários: São essenciais para o funcionamento do site, sem eles o site não funcionaria corretamente.

• Cookies de marketing/publicidade: Rastreiam a navegação dos visitantes e coletam dados para que a empresa possa fornecer anúncios mais relevantes de acordo com tal comportamento.

• Cookies de estatísticas/analíticos: Traduzem as interações dos visitantes em relatórios detalhados de comportamento, de maneira anônima.

Cookies	Duração	Função
Google Analytics	Até 90 dias	Melhorias de marketing e jornada de usuário
Tiktok Ads	Até 24h	Melhorias e otimizações de campanhas de marketing
Facebook Pixel	Até 24h	Melhorias e otimizações de campanhas de marketing
Google Ads	Até 24h	Melhorias e otimizações de campanhas de marketing
Hotjar	Até 90 dias	Melhoria de experiência do usuário
Autenticação de usuário Klubi	Até 24h	Segurança de acesso à informações sensíveis e simulações de usuário

5. Política de segurança da informação e cibernética

O Klubi mantém uma política de segurança cibernética com o objetivo de assegurar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados e dos sistemas de informação. Os procedimentos são baseados nas premissas de Segurança da Informação, e contemplam, entre outras medidas, controles para identificar, reduzir e prevenir incidentes, incluindo testes periódicos de vulnerabilidade e desempenho. O Klubi mantém uma cultura de segurança cibernética voltada à melhoria contínua, e prestação de informações claras aos clientes e usuários, além de programas de capacitação e avaliação da equipe.

6. Sites e ações de terceiros

Podemos disponibilizar links para outros serviços online, como por exemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp e Youtube. Também podemos te direcionar para sites de terceiros, como por exemplo, o clube de vantagens Kaledo, de acordo com o termo de parceria e política de privacidade da Kaledo disponíveis no rodapé da página. Todos esses sites estão sujeitos aos seus próprios avisos de privacidade e regras de uso e, por isto, recomendamos que você consulte esses documentos antes de usar os serviços de terceiros. O Klubi não se responsabiliza pelos conteúdos, pelo tratamento de dados pessoais, ou pelos danos e prejuízos causados por terceiros.

7. Contatos e comunicações

Só entramos em contato caso você já tenha contratado algum produto/serviço ou tenha relacionamento prévio conosco (por exemplo: tenha feito uma simulação em nosso site). Em qualquer dessas situações, você poder receber ligações ou mensagens eletrônicas sobre novos produtos e serviços, promoções, notícias e demais assuntos relacionados ao Klubi.

Caso não queira mais receber nosso contato, favor entrar em contato com o DPO.

8. Retenção e exclusão dos dados pessoais

Enquanto você for um cliente ou prospecto do Klubi, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que o Klubi armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.

Quando aplicável, e mesmo após o fim do seu relacionamento com o Klubi, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, etc. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.

9. Seus direitos como titular de dados pessoais

A LGPD determina que os titulares podem exercer seus direitos frente os controladores dos seus dados pessoais. Para as atividades de tratamento em que o Klubi for controlador, os titulares podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitos previstos na LGPD. Aprenda a exercê-los

Confirmar a existência do tratamento e acessar os dados pessoais

Se você é membro ou se relaciona com o Klubi, nós tratamos os seus dados pessoais para as finalidades previstas nesse Aviso. Para solicitar uma relação de quais dados pessoais o Klubi possui sobre você, entre em contato com o DPO.

Corrigir os dados pessoais

Você pode acessar e corrigir os seus pessoais diretamente no Portal Meu Klubi, enviando o respectivo documento que comprove o dado pessoal correto.

Solicitar que os dados pessoais sejam tornados anônimos, bloqueados ou eliminados

Se for efetivamente comprovado que os dados pessoais são desnecessários, excessivos ou foram tratados de forma ilegal, você pode solicitar que o Klubi anonimize, bloqueie ou elimine esses dados pessoais.

Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento

Caso tenha fornecido o consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais, desde que não existe uma justificativa legal para a sua manutenção.

Saber as consequências do consentimento

Caso o seu consentimento seja solicitado, você pode pedir que o Klubi informe se é possível prestar o serviço sem o consentimento e quais as consequências de não fornecer.

Revogar o consentimento

Caso tenha fornecido o consentimento, você pode revogar a qualquer momento, ciente de que algumas funcionalidades podem ser prejudicadas. A revogação do consentimento não impede o uso de dados anonimizados ou se houver outra base legal da LGPD que justifique o tratamento.

Saber sobre o uso compartilhado de dados pessoais

No item 3 acima informamos com quem compartilhamos seus dados pessoais. Para solicitar uma relação de quais dados pessoais entidades públicas e privadas os seus dados pessoais foram compartilhados, entre em contato com o DPO.

10. Fale com o Klubi

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD gratuitamente, entre em contato com o DPO do Klubi atendimento@dpooficial.com.br. Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção a fraudes.

11. Atualização do aviso de privacidade

O Klubi poderá alterar este Aviso a qualquer momento, informando a data de atualização em local de fácil acesso. Em caso de alterações relevantes no Aviso, você será comunicado de forma clara e transparente.